Формування ринку газу — це можливість для компаній конкурувати між собою та змагатися за споживачів, пропонуючи кращі умови. Тепер ви можете обрати нового газопостачальника для економії коштів та вибору найзручніших умов (методи оплати, користувацький кабінет, зв’язок з компанією тощо).
Змінити постачальника газу може власник житла (квартири, дому чи іншої нерухомості) або його представник з довіреністю з будь-якої точки України (окрім окупованих територій).
Ви можете подати заявку на приєднання до нового постачальника, проте наявність заборгованості може стати причиною відмови. В будь-якому випадку, обрана компанія зможе обслуговувати вас вже після того, як ви вирішите проблеми з заборгованістю —оплатите необхідну суму чи вирішите питання через суд.
Звичайно. Наявність чи відсутність газового лічильника не впливає на ваше право вибрати нового газопостачальника.
Ні, спочатку потрібно вирішити проблему з газопостачанням. Після цього ви зможете змінити постачальника газу.
Ні, ви не зобов’язані ані отримувати «дозвіл», ані повідомляти свого постачальника про намір змінити компанію постачання газу. Як тільки новий постачальник підтвердить ваше приєднання, ви оплачуватимете спожитий газ за новими реквізитами. Зверніть увагу, що в період розгляду вашої заявки ви все ще користуватиметеся послугами попереднього постачальника й оплачуватимете газ за цей період йому.
Щоб розрахуватися з актуальним постачальником, потрібно отримати кінцеву квитанцію і оплатити її впродовж десяти днів.
Ніяк. Ви матимете ті ж пільги/субсидії, що й до цього. Проте важливо своєчасно надати нову інформацію органам соціального захисту.
Потрібно подати ті документи чи їх копії, які вказані на сайті бажаного постачальника. Найчастіше це: • Заява-приєднання. • Документ, що засвідчує право власності або право на користування приміщенням. Також може знадобитися довіреність, якщо інтереси власника представляє його представник. • Документ, що засвідчує особу (паспорт). • Ідентифікаційний код; • Інші документи, якщо це вказує постачальник (остання платіжка тощо). Точний перелік документів та вимог шукайте на сайті бажаного постачальника. Постачальники приймають документи та заяви на електронну адресу або безпосередньо в офісі.
Після того, як компанія отримає вашу заяву та необхідні документи, вона матиме 21 день на розгляд заявки та прийняття рішення (зазвичай це займає значно менше часу). Вам більше не потрібно нічого робити, проте якщо ви не отримуєте підтвердження протягом 21 дня або хочете дізнатися деталі раніше, рекомендуємо сконтактуватися з новим постачальником та проконсультуватися.
Немає жодних обмежень щодо цього. Теоретично ви можете обирати нову компанію навіть щомісяця.
Ні, існує єдина система труб, по якій рухається газ в наші домівки. Обираючи постачальника, ви обираєте не інші труби чи інший газ, а ціну, умови, рівень обслуговування та надійності компанії.
Так. З 1 січня 2020 року доставка (розподіл) газу та постачання газу — це дві різні послуги. Вибір нового постачальника жодним чином не впливає на оплату за доставку газу.
Встановлення державою нових тарифів на газопостачання призвело до появи великої кількості питань. Не всі споживачі мають змогу детально вивчити тему тарифів та ознайомитись з умовами підключення до нового постачальника. Саме тому на нашому сайті зібрані відповіді на всі запитання, які можуть зацікавити клієнта.
Станом на сьогоднішній день кожна особа може подати заяву про зміну постачальника. Таке рішення було прийняте державними органами управління і набуло чинності з 1 липня 2020 року. Якщо ви дійсно вирішили змінити обслуговуючу компанію, то маєте повідомити про це обрану вами установу. Саме новий постачальник опікується технічними питаннями та розриває контракт із старим постачальником. Сьогодні споживач може провести дану процедуру онлайн, не виходячи з дому.
На даному етапі в країні ринок природного газу перебуває на стадії формування, що означає відкриття можливостей для компаній. Вони можуть конкурувати між собою, встановлювати нижчі ціни, пропонувати клієнтам більш вигідні умови співпраці. Обирати нового постачальника слід, якщо ви хочете платити за комунальні послуги менше та мати кращий сервіс.
Процедуру може провести власник квартири, приватного будинку. Якщо він не знаходиться в країні або не може цього зробити з певних причин, право може переходити до довіреної особи. Для цього необхідно мати нотаріально завірені документи.
Заяву можна подавати на нове підприємство, навіть якщо у вас є борги по оплаті. Компанія має право відмовити, але в більшості випадків підключення проводиться успішно. Навіть у випадку схвалення заявки на підключення борг не анулюється, а залишається несплаченим. Погасити його необхідно якомога швидше.
ЗУ про ринок природного газу дозволяє вільно змінювати газопостачальну компанію, навіть якщо у споживача не встановлений спеціальний лічильник. Його наявність чи відсутність ніяким чином не впливають на право вибору.
На жаль, це неможливо зробити. Спочатку необхідно вирішити проблему та відновити потік газу по трубах, а вже потім подавати заяву до іншої контори. Після відновлення газопостачання проблем із підключенням не буде, додаткові довідки та документи не потрібні.
Ринок газу сьогодні налічує близько 50 контор. Ліцензію на транспортування газу мають більш, ніж 50 установ. Але більшість з них не підготовлені для виконання даної роботи: не мають достатньо розвиненої інфраструктури, інформаційних центрів, тощо.
Відвідавши сайт Національної комісії з питань регулювання відносин у сфері енергетики, ви можете прочитати більш докладну інформацію про кожну з компаній. Достовірна інформація також надається нашим сервісом. В каталозі представлена більшість працюючих організацій, ціни на їхні послуги. Наш сайт є одним із небагатьох сервісів, який пропонує порівняльний список ліцензованих підприємств.
Газопостачальні компанії не займаються обслуговуванням труб і не мають до них ніякого відношення, тому при підключенні до нового постачальника немає потреби прокладати новий газогін.
Заміною пошкоджених або аварійних труб займається спеціальне обласне відділення – облгаз. Змінити цей факт не можна, оскільки організація вважається державним монополістом.
Згідно із законом про ринок природного газу споживач не зобов’язаний інформувати діючу компанію, а також для перепідключення не потрібно оформлювати дозвіл чи інші документи, що свідчать про бажання клієнта змінити обслуговування. Коли ваша заява про перехід буде підтверджена, всі тарифи зміняться автоматично, а оплата буде проводитись за новими реквізитами.
Варто пам’ятати, що поки ваша заява розглядається, ви будете сплачувати за доставку блакитного палива згідно старої тарифікації, а також маєте оплатити цей період повністю.
Даний процес проходить дуже швидко: вам потрібно отримати від організації так звану кінцеву квитанцію, оплатити всю суму, яка буде вказана на ній. Внести гроші потрібно протягом 10 днів з моменту отримання платіжки.
Ні, це ніяким чином не впливає на державні пільги, що є у абонента. Не змінюються їхній розмір, частота виплати. Але для того, щоб система працювала, необхідно вчасно подати документи та періодично оновлювати інформацію в органах соціального управління.
Які документи потрібно підготувати для зміни обслуговуючої установи? Більшість з організацій вимагає наступні папери:
Також можуть знадобитись інші папери, які вказані на офіційному веб-сайті підприємства. Там же можна знайти точний та більш повний список необхідних для підключення документів. Подати заяву можна за допомогою електронної пошти або звернувшись до відділу роботи з клієнтами.
Закон про ринок природного газу регламентує, що подані вами документи можуть розглядатись впродовж встановленого періоду в 21 день, тобто за три тижні ви матимете чітку відповідь на запит. Протягом цього періоду не потрібно нічого робити. Якщо у вас виникають якісь питання чи ви хочете скоригувати інформацію, зверніться до контакт-центрів, які займаються питаннями обслуговування клієнтів.
